지원 | 이나

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아이폰 기종, iOS 버전, 어떤 질문을 했을 때 무슨 일이 있었는지 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

학번, 비밀번호, 인증번호는 메일에 절대 적지 마세요. 운영자도 묻지 않아요.

삭제하면 계정, 연결한 학교 계정의 학번·비밀번호와 로그인 세션, 시간표와 졸업요건 같은 학교 프로필, 이나가 기억한 사실, 알림, 사용 기록, 안뇽 GPT 키가 모두 즉시 지워져요. 되돌릴 수 없어요.

앱만 지우면 계정과 정보는 서버에 남아 있어요. 그만 쓰려면 앱을 지우기 전에 계정을 먼저 삭제해 주세요. 앱을 쓸 수 없다면 contact@heyina.day로 삭제를 요청해 주세요.

iPhone 설정의 Apple 계정 메뉴에서 ‘Apple로 로그인’ 목록의 이나 연결을 끊을 수도 있어요. 다만 이것만으로는 이나 서버의 정보가 지워지지 않으니, 먼저 앱에서 계정을 삭제해 주세요.

해제하면 저장된 학번, 비밀번호, 학교 로그인 세션이 바로 지워지고, 이나는 더 이상 학교 시스템에 들어가지 않아요.

이미 가져온 시간표와 졸업요건 정보는 계정을 삭제하면 함께 지워져요.

안뇽 GPT 키는 설정 → 안뇽 GPT 크레딧에서 같은 방법으로 해제할 수 있어요. 해제하면 키가 바로 지워져요.

인하포털 비밀번호를 바꾸면 이나에 저장된 비밀번호로는 더 이상 로그인할 수 없어요. 계속 쓰려면 새 비밀번호로 다시 연결해 주세요.

‘이나가 아는 나’ 화면에서 이나가 기억한 사실을 보고 하나씩 지울 수 있어요. 채팅에서 “잊어줘”라고 해도 돼요.

대화에서 배우기를 끄면 새로 배우지 않고, 이미 배운 사실도 답변에 쓰지 않아요. 시간표와 졸업요건 같은 학교 프로필은 계속 써요.

‘이번 학기’에만 의미 있는 사실은 학기가 끝나면 저절로 지워져요. 건강, 종교 같은 민감한 정보와 학번, 주민등록번호는 처음부터 기억하지 않아요.

아니요. 이나는 인하대학교 학생 개인 개발자가 만든 독립 서비스예요. 학교의 공식 앱이나 시스템과는 관계가 없어요.

네. Apple로 로그인하면 학교 연결 화면이 열려요. 아래쪽 학교 계정 없이 써 보기에서 데모로 둘러보기를 누르면 예시 학생의 데이터로 기능을 살펴볼 수 있어요. 실제 내 정보를 보려면 인하포털 계정을 연결해야 해요.

아니요. 이나는 읽기만 해요. 수강신청, 장학 신청, 과제 제출, 등록금 납부는 하지 않고 수강신청 자동화도 하지 않아요. 직접 해야 하는 일은 어느 메뉴에서 하는지 알려 줘요.

인하포털 비밀번호는 AES-256-GCM으로 암호화해 보관하고, 암호화 키는 데이터베이스와 따로 둬요. AI는 비밀번호를 볼 수 없고, 학교 시스템에 로그인할 때만 시스템이 꺼내 써요.

내가 보낸 메시지와 그 질문에 답하는 데 필요한 학교 정보예요. 학번, 이름, 주민등록번호 같은 식별 정보는 지운 뒤에 보내요. AI 처리 업체와 서버 위치는 개인정보처리방침에 적어 두었어요.

이나의 답변은 AI가 만들어서 틀릴 수 있어요. 졸업, 장학, 등록금처럼 중요한 일은 학교 시스템과 공지에서 한 번 더 확인해 주세요. 어떤 질문에서 틀렸는지 메일로 알려 주시면 고칠게요.

AI 사용량에는 하루 한도가 있고, 한국 시간으로 다음 날 다시 채워져요. 안뇽 GPT 키를 연결하면 내 안뇽 GPT 크레딧으로 더 쓸 수 있어요.

학교가 화면이나 메뉴를 바꾸면 일부 기능이 잠시 멈출 수 있어요. 확인되는 대로 고쳐요.

지금은 아이폰 앱만 있어요.